Bu üyelik anlaşmasının aşağıda detaylandırılmış şartlarını ve hükümlerini okuyarak ve kabul ederek, belirtilen esaslara göre anlaşmayı kabul etmiş olursunuz .
Bu platformda sunduğumuz tüm hizmetlerin yasal yükümlülüklerini içerdiği için, hizmetlerimizi kullanmaya başladığınız an bu şartları kabul etmiş olursunuz. Dolayısıyla, aşağıda yer alan anlaşma maddelerini ve bu anlaşmanın ayrılmaz bir parçası olan ek bilgileri dikkatlice gözden geçirmenizi rica ederiz. Yasal açıdan sizi bağlayıcı olan bu anlaşmayı onaylamak üzere olduğunuzu vurgulamak isteriz.
Eğer bu şartlar ve hükümleri kabul etmek istemiyorsanız, platformumuzun hizmetlerini kullanmaktan kaçınabilirsiniz. Bu durumda, bu hakkınızı kullanmanızı tavsiye ederiz.
İÇİNDEKİLER:
1. GİRİŞ
1.1. Amaç
1.2. Sözleşme
2. TANIMLAR
3. YÜKÜMLÜLÜKLER
3.1. Platform İçin Üye Uygunluğu
3.2. Ortak Yükümlülükler
- ÜYELİK ve KULLANIM ŞARTLARI
- BİLET SATIŞI, SATICININ HAK ve YÜKÜMLÜLÜKLERİ
- BİLET ALIŞI, ALICININ HAK ve YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4. ÜYELİK ve KULLANIM ŞARTLARI
5. BİLET SATIŞI, SATICININ HAK ve YÜKÜMLÜLÜKLERİ
6. BİLET ALIŞI, ALICININ HAK ve YÜKÜMLÜLÜKLERİ
7. GARANTİ
7.1. Satıcıya Sağlanan Garanti
7.2. Alıcıya Sağlanan Garanti
- ÖZEL DURUMLAR
- İÇERİK, MÜLKİYET ve ÜYELİK İPTALİ FESİH
8. ÖZEL DURUMLAR
9. İÇERİK, MÜLKİYET ve ÜYELİK İPTALİ
10. ŞİRKETIN DİĞER HAK ve YETKİLERİ
11. ÜCRETLENDİRME
12. FESİH
13. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
14. YÜRÜLÜK
1. GİRİŞ
1.1. AMAÇ
1.1.1. Ana gayemiz, Türkiye genelinde düzenlenen tüm kamusal etkinliklere katılımı artırmak için, etkinliklere iştirak edemeyecek olanlar ile katılmak isteyenleri eşleştirerek, her iki grubun da bütçe ve eğlence ihtiyaçlarını dengeli bir şekilde karşılamasını sağlamak ve bu yolla Türk turizmine katkı sağlamaktır.
1.1.2. Bu hedefi gerçekleştirmek için, etkinliklere katılamayacak fakat bileti olan kişilere bir platform sağlar, ve bu biletlerin güvenli ve etkin bir şekilde internet üzerinden diğer ilgilenen kişilere sunulmasını mümkün kılarız. Bu amaç doğrultusunda, internet aracılığıyla Aracı Hizmet Sağlayıcı rolünü üstlenmekteyiz.
1.1.3. Platformumuzun son amacı, etkinliğe katılamayacak fakat bileti olan kişiler ile etkinliğe gitmek isteyip de bileti olmayanları doğrudan bir araya getirmektir.
1.2. SÖZLEŞME
1.2.1. Bizimle; ya kayıt yaparak, platformumuza erişim sağlayarak veya sunduğumuz hizmetlerden herhangi birini kullanarak, yasal anlamda bağlayıcı bir anlaşma yapmış olacaksınız.
1.2.2. Bu sözleşmenin bir tarafını HYPNOSİS MÜZİK ORGANİZASYON SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak biz, diğer tarafını ise sözleşmeyi onaylayan siz veya sizin temsil ettiğiniz tüzel kişilik oluşturur.
1.2.3. İş bu anlaşma, Biletpazar.com Üyelik Sözleşmesi ve ayrılmaz parçaları olan Ek-1 Uluslararası Gizlilik ve Çerez Politikası, Ek-2 Sorumluluk Sınırları, Ek-3 Alıcı ve Satıcı Hizmet Bedelleri, Ek-4 Cezai Şartlar ve Ücretler, Ek-5 Platform Bildirimleri, Mesajlar ve Çerez Politikası, Ek-6 Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni dahil, ilk defa kullandığınızda karşınıza çıkacak diğer tüm şartları içermektedir. Bu şartlar zaman zaman tarafımızca güncellenebilir, ancak bu tür güncellemeler her zaman sizin onayınıza sunulur. Eğer bu Sözleşmeyi kabul etmiyorsanız platformumuzun hizmetlerini kullanmamanızı hatırlatırız.
1.2.4. Başlangıç bölümü, içerikler ve ekler, bu anlaşmanın ayrılmaz parçalarıdır.
2. TANIMLAR
2.1. Kabul ederek yasal olarak bağlı kalacağınız bu anlaşma ve onun eklentileri olan Uluslararası Gizlilik ve Çerez Politikası, Yıllık Ücret ve Komisyon Listesi, Platform Mesajları, Bildirimler ve Çerez Politikası’ndaki;
2.2. ‘Anlaşma’, siz ile
HYPNOSİS MÜZİK ORGANİZASYON SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ arasında oluşturulan işbu üyelik kontratını,
2.3. ‘Firma’,
HYPNOSİS MÜZİK ORGANİZASYON SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ni,
2.4. ‘Platform’, Şirket’in Biletpazar.com, sunduğu servislerin genel adlandırmasını,
2.5. ‘Esas Sözleşme’, işbu üyelik anlaşması ve onun eklentilerini topluca,
2.6. ‘Üye’, Platform’a kayıtlı olan gerçek veya tüzel kişiyi,
2.7. ‘Bilet’, kamuya açık organizasyonlara erişim hakkını temsil eden mülkiyeti,
2.8. ‘Satıcı’, elinde bulunan bilet hakkını, kullanamayacağı için bedelli veya bedelsiz bir şekilde piyasaya süren kişiyi,
2.9. ‘Alıcı’, etkinliğe katılmak isteyip de elinde bilet olmadığı için bedelli veya bedelsiz olarak Satıcı’dan bilet alan kişiyi,
2.10. ‘Etkinlik Satış ve Paylaşım Formu’, satıcı tarafından etkinlik konumu, etkinlik zamanı, bilet tipi, sınırlamalar, olası riskler ve bilet ücreti gibi bilgilerin toplandığı formu,
2.11. ‘Etkinlik Kabul ve Onay Formu’, biletini teklife açan satıcıların etkinlik detaylarının bulunduğu belgeyi,
2.12. ‘Web Sitesi’, Biletpazar.com internet portalını,temsil eder.
3.YÜKÜMLÜLÜKLER
3.1.ÜYELİK İÇİN GEREKLİ KRİTERLER
3.1.1.Bu platformu kullanabilmeniz ve üye olabilmeniz için, Şirket’in sizden talep ettiği aşağıdaki şartları tam olarak karşılamanız gerekmektedir:
a.Reşit olmalı ve 18 yaşını geçmiş olmalısınız.
b.Sadece tek bir üyeliğiniz olmalı, ve bu üyeliği oluştururken yerel yasalarca kabul görmüş kimlik bilgilerinizi kullanmalısınız.
c.Kendi adınıza kayıtlı, geçerli bir e-posta adresine ve SMS veya MMS alabileceğiniz bir telefon numarasına sahip olmalısınız.
d.Platform kullanımı için Şirket tarafından herhangi bir engellemeniz olmamalıdır.
3.2.GENEL SORUMLULUKLAR
3.2.1.Platformun sunduğu çeşitli özellikleri kullanabilmek için, belirlenen formu doldurup gerekli bilgileri vermelisiniz. Şirket, bu bilgilerin güncellenmesi veya yeni bilgilerin eklenmesi konusunda işlemleri durdurma hakkını saklı tutar. Bu bilgiler aşağıda sıralanmıştır:
a.İsim ve soyisminiz,
b.E-posta adresiniz,
c.Mobil telefon numaranız,
d.TC Kimlik Numaranız veya Pasaport Numaranız.
3.2.2.Hesabınız için belirleyeceğiniz şifrenin korunması yalnızca sizin sorumluluğunuzdadır. Bu sözleşmeyi kabul ederek;
a.Kolay tahmin edilemeyecek bir şifre belirlemeyi,
b.Bu şifreyi güvenli bir şekilde saklamayı,
c.Hesabınıza ait bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşmamayı,
d.Bu sözleşme ve yerel yasalara uygun hareket etmeyi kabul etmiş olursunuz.
3.2.3.Platform, kullanıcı adınızı değiştirmenize genellikle izin vermez; fakat özel koşullarda [email protected] adresine veya canlı desteğe yazılı müracaat yaparak değişiklik talebinde bulunabilirsiniz. Eğer Şirket talebinizi uygun bulursa, size bu değişiklik hakkında bilgilendirme yapar.
3.2.4. Hesabınız aracılığıyla gerçekleşen tüm etkileşimlerin kişisel sorumluluğu size aittir. Hesabınıza yetkisiz erişim veya hesabınızla ilgili bilgilerde değişiklik olması durumunda, bu durumu derhal bizimle paylaşmayı kabul etmektesiniz.
3.2.5.Üyelik oluştururken bu sözleşmenin bir ekini oluşturan Uluslararası Gizlilik ve Çerez Politikalarını göz önünde bulundurarak, sosyal medya hesaplarınızı da kullanabilir ya da mevcut üyelik bilgilerinizi sosyal medya hesaplarınızla entegre edebilirsiniz. Eksik bilgileriniz var ise, Şirket size bu bilgileri tamamlamanız için gereken zamanı sağlar.
3.2.6.Platform’a üyelik konusunda nihai karar yetkisi Şirket’e aittir. Şirket, herhangi bir sebeple veya sebepsiz yere, herhangi bir zaman diliminde hesabınızı dondurma veya iptal etme hakkını saklı tutar.
3.2.7.Şirket, üyelerin davranışları üzerinden elde ettiği verilerle, güvenilir üyeleri belirleyip, bu üyelere tahsilatlar, ödemeler, ilan periyodları, ilan frekansları vb. konularında özel haklar tanıyabilir. Bu özel haklar yazılı şekilde üyelere duyurulur ve görüntülenebilecekleri bir biçimde yer alır.
3.2.8.Platforma üye olurken sizden talep edilen tüm bilgilerin eksiksiz ve doğru olması gerekmektedir. Herhangi bir gerçek veya tüzel kişiliği taklit edemez, bu kişilikler adına hesap açamaz veya kullanamazsınız; ayrıca kendinize ait olmayan bir e-posta veya telefon numarası kullanamaz, birden fazla hesap açamazsınız.
3.2.9.Bu madde gereğince, tüm üyeler yüklemiş oldukları içeriklerin yasal ve cezai sorumluluğunu bireysel olarak taşırlar.
4.ÜYELİK ve KULLANIM ŞARTLARI
4.1.Web Sitesi ile Platfroma katılım herhangi bir ücret gerektirmez.
4.2.Üyelik işlemleri sırasında, Platform tarafından istenen tüm bilgilerin tam ve doğru bir şekilde üyeler tarafından sağlanması zorunludur. Şirket, uygun gördüğü hallerde, bilgilerin doğrulanması için ek döküman veya bilgi isteme hakkını saklı tutar.
4.3.Üye olurken belirttiğiniz e-posta ya da mobil telefon numarasına gönderilen onay kodunu girmeniz veya onay bağlantısına tıklamanız halinde, üyeliğiniz faal duruma gelecektir. Bu onayın ardından, Platform’un sunduğu hizmetlerden kesintisiz bir şekilde faydalanmaya başlayabilirsiniz.
4.4.Üyeler, oluşturulmuş hesaplarının sayesinde, Platform üzerinden alıcı ve satıcı profillerini inceleyebilirler.
4.5.Şirket, Platform üzerinde yer alan ve alıcı veya satıcılar tarafından işlem gören biletlerin sahipliği, tedariki ya da kiralanması noktasında bir hak sahibi değildir. Şirketin temel hizmeti, alıcı ve satıcıların güvenli, etkin ve fonksiyonel bir şekilde bir araya gelebileceği bir altyapı sağlamaktır.
4.6. Şirket, bu anlaşmada herhangi bir taraf değildir ve sadece Aracı Hizmet Sağlayıcı olarak hareket etmektedir. Ancak, Şirket, Platform’un kullanım yetkisini tek başına elinde tutar ve belirlenen koşullara uymayan satıcıların hesaplarını iptal etme veya kullanım haklarını sonlandırma yetkisine sahiptir. Eğer böyle bir durum söz konusu olursa, Şirket, siparişleri iptal etme hakkını saklı tutsa da, satıcılar bu hakkı kullanılıncaya kadar teyit edilmiş siparişleri yerine getirmekle yükümlüdür.
4.7. Şirket, alıcı ve satıcı taraflar arasındaki yükümlülükler, anlaşmalar ve beyanlarla ilgili herhangi bir sorumluluk taşımadığını açıkça belirtir. Bu bağlamda, Şirket, tarafların Platform üzerinde paylaştığı yanlış veya eksik bilgiler sebebiyle üyeler veya üçüncü kişilerin maruz kalacağı zararlardan sorumlu olmadığını, bu sorumluluğun tamamen taraflara ait olduğunu ifade eder.
4.8. Tüm üyeler, paylaşımlarını ve etkinliklerini gerçekleştirirken yanıltıcı, hileli, toplum düzenini bozucu, ahlaka aykırı, rahatsız edici, ayrımcı veya manipülatif olmamalıdır. Şirket, bu tür ihlalleri sürekli olarak denetleyemese de, üyeler veya üçüncü kişiler tarafından Şirket’in bu anlaşmada belirtilen tebligat adreslerine yapılan yazılı şikayetler hemen değerlendirmeye alınacaktır.
5. BİLET SATIŞI, SATICININ HAK ve YÜKÜMLÜLÜKLERİ
5.1. Platform, satıcı üyeden etkinlik satış formunda yer alan tüm kategorilerin doğru ve orijinale uygun şekilde tamamlanmasını istemektedir. Etkinlik satış formunda aşağıda sıralanan bilgilerin mutlaka eksiksiz girilmesi gerekmektedir;
- Etkinlik mekanı,
- Etkinlik zamanı,
- Bilet kategorisi,
- Kısıtlayıcı faktörler,
- Fiyat aralığı,
- Finansal Hesap Detayları.
5.2.Yüklenen biletlerin satıcıya ait olması ve onun adına düzenlenmiş olması gerekmektedir. Yüklenen dosya, biletin satiş platformunun gönderdiği orijinal dosya olmalı ve PDF formatında olmalıdır.
Yüklenen biletler firma tarafından kontrol edilecek, firmanın herhangi bir sebeple tespit etmesi halinde onaylanmayabilir.
Tespit etmek sureç içerisinde firma tarafından kimlik, banka hesap detayları veya herhangi bir dosya sizden talep edilebilir.
Adınıza düzenlenmeyen biletlerin, tekrarlayan biletlerin, biletlerin kopyasını,sahte biletleri veya biletlerin ekran görüntülerini yüklemekten kaçının.
5.3. Satıcı tarafından belirtilen banka hesap detaylarının, üyelik sırasında kullanılan hesapla tutarlı olması, IBAN ve Banka, Şube kodları (eğer varsa SWIFT kodu) içermesi, ve en az son paylaşılan/yayınlanan etkinlik tarihinden itibaren 1 (Bir) ay süresince aktif/geçerli olması gerekmektedir. Aksi takdirde ve eğer uygun şartlara sahip banka bilgileriyle ilgili satıcının yazılı talebi yoksa, son etkinlik tarihinden itibaren 1 (Bir) yıl geçtiğinde, ilgili etkinlikten elde edilen gelir Şirket tarafından sosyal sorumluluk projelerine aktarılır.
5.4. Fiyat önerisi, satıcının kazanmayı planladığı geliri ifade etmektedir ve bu fiyatı belirleyen yalnızca satıcıdır. Platform, Şirket veya üçüncü bir kişi ya da kuruluşun bu süreçte manipülatif bir rol oynaması kabul edilemez. Satıcı, teklifin satılana dek, dilediği an fiyatını güncelleyebilir.
5.5. Satıcı, etkinlik satış formunu onaylayarak, teklifinin Şirketin tüm bağlı kuruluşlarında, ortakları ve iştiraklerinde de yayımlanmasına izin vermiş olur. Böylece satıcı, etkinlik satış formunun onaylanması ve teklifinin yayınlanması ile, biletin belirtilen şartları karşıladığını kabul ve taahhüt eder.
5.6. Etkinlik satış formunun onaylanması ve teklifin yayınlanması ile Şirket, satıcıya aracılık hizmeti vermeye başlar. Ancak, teklifin alıcı bulamaması durumunda Şirket, satıcıdan herhangi bir ücret talep etmez. Aynı şekilde, teklifin yayınlanması için de Şirket tarafından herhangi bir ücret alınmaz. Ancak, Platform ve Şirket’in zarar görmesine yol açabilecek sahte tekliflerin belirlenmesi durumunda, sözleşmenin ek olarak Cezai Şart Nedenleri ve Bedellerine göre cezai işlemler uygulanabilir.
5.7. Teklifin alıcı bulması durumunda Şirket, satıcı üyeden, sözleşmenin eki niteliğinde olan “Alıcı ve Satıcı Hizmet Bedelleri”nde belirtilen tarifeye göre bir hizmet bedeli talep edecektir. Nihai bedel, satıcının belirlediği ücret ile Şirket’in ekleyeceği hizmet bedellerinin toplamından oluşur.
5.8. Bu sözleşme kapsamında satıcı konumundaki üye, bileti için belirtilen bedellerin kendi adına ve hesabına alıcı üyeden tahsil edilmesi ve Şirketin hizmet ve cezai şart bedellerini tahsil etmesi konusunda Şirket’i münhasıran yetkilendirir.
5.9. Teklif edilen biletler için herhangi bir vergisel yükümlülük olması durumunda, bu verginin türü ve miktarını belirleme ve aydınlatma yükümlülüğü doğrudan satıcıya aittir. Şirket’in hizmet bedeli için uygulayacağı vergiler, satıcının olası ek vergisel yükümlülüklerini içermez.
5.10. Satıcının teklifinin alıcı tarafından onaylanması ya da beklemede olduğunun Şirket tarafından elektronik posta ile satıcıya bildirilmesi durumunda, satıcı teklifini geri çekemez, değiştiremez veya ek yükümlülük ekleyemez. Bu nedenle, satıcı teklife açtığı biletini sürekli hazır bulundurmakla yükümlüdür.
5.11. Platform’da yayınlanan biletlerin geçerlilik süresi, ait oldukları etkinlik tarihi ve saatidir. Ancak, Etkinliğin saat, tarih ve yerinde değişiklik olması veya etkinliğin iptal edilmesi halinde, satıcı değişiklikleri en kısa sürede ve etkinliğin başlamasına en geç bir hafta kala canlı destekle veya e-posta yoluyla firmaya bildirmekle yükümlüdür;Aksi takdirde yaşanabilecek sorunlardan satıcı sorumludur.
5.12. Alıcı bir satın alma işlemi tamamlar tamamlamaz, Platform satıcıya işlemin detaylarını ve izlenecek adımları açıklayan bir e-posta gönderir. Satıcı, bu aşamadan sonra satışı iptal edemez ve bilet, satın alma ve ödeme işlemleri tamamlandıktan sonra alıcıya e-posta olarak gönderilecektir.
5.13. Bilet parası, etkinliğin başlangıç saati ve tarihinden itibaren 24 saat sonrasına kadar Şirkette kalır ve sonrasında çekilebilir.
Para çekme talebini kaydettikten sonra satıcının parası 7 iş günü içerisinde sitede kayıtlı olan hesabınıza yatırılacaktır.
5.14. Etkinliğin iptal edilmesi durumunda, Şirket etkinlik için tahsil ettiği bedelleri alici tarafa iade eder.Satıcının ise bileti satın aldığı platformdan bilet bedelini iade etme prosedürlerini takip etmesi gerekmektedir Ve Şirketin bu konuda herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.
5.15. Satıcının teklif ettiği biletin, gerçekte belirttiği şart ve niteliklere sahip olmadığı tespit edildiğinde, satıcı iş bu sözleşmenin eki niteliğinde olan “Cezai Şart Politikaları ve Bedelleri”nde belirtilen cezai şart ücretini ödemeyi kabul eder. Bu cezai şartlar, Şirket tarafından satıcıya yapılacak olan ödemelerden mahsup edilir.
5.15. Satıcı, herhangi bir sorun yaşanması durumunda Biletpazar destek ekibinin kendisine ulaşabilmesi için, bilet sattığı etkinliğe kişilerin yasal giriş süresi boyunca müsait olmakla yükümlüdür.
Ayrıca satıcının en kısa sürede ilgili bilet satış platformu ile iletişime geçerek sorunu çozulmesi veya ilgili platformdan biletin sorunsuz olduğunu gösteren belgeler hazırlayıp destek ekibine iletmesi gerekmektedir.
Satıcı gerekiyorsa ve destek ekibi tespit ederse Biletpazar’ın destek ekibi aracılığıyla alıcıyla iletişime geçerek sorununu çözecektir.
Satıcı ve alıcı arasındaki tüm konuşmalar Biletpazar tarafından kayıt altına alınmakta ve izlenmektedir. Biletpazar destek ekibi dilediği zaman bu iletişime kendi takdirine göre müdahale eder ve mevcut belgeleri ve takip sürecini dikkate alarak ilgili kararı alır.
Satıcı ile alıcı arasında telefon numarası, kullanıcı adı, e-posta vb. dahil her türlü kişisel bilginin paylaşılması yasaktır.
Dikkat:
Aşağıdaki hususların yerine getirilmemesi biletteki sorunun satıcı tarafından kabul edildiği anlamına gelecektir.
Biletpazar kendi takdirine bağlı olarak, alıcının ödediği tutarı kendisine iade edecektir.
1.ulaşılabilir ve sorumlu olmak
2.Sorunun en kısa sürede çözülmesi için harekete geçilmesi
3.İlgili Bilet satış platformunun desteği ile sohbetinden ekran görüntüsü gönderilmesi veya Biletpazar desteğine kabul edilebilir belgelerin sağlanmasıBilet satış platformunun desteği ile bağlantıyı kanıtlamak için, takip adımlarının ekran görüntüsünün veya kabul edilebilir belgelerin Biletpazar desteğine gönderilmesi gerektiğini lütfen unutmayın.
6. BİLET ALIŞI, ALICININ HAK ve YÜKÜMLÜLÜKLERI
6.1. Alıcı, satıcının yayınladığı biletin koşul ve niteliklerini kabul ederek bir sipariş oluşturur ve Şirket’e ödeme yaparak alım işlemini tamamlar. Alıcı, Şirket’in satıcı adına tahsil yetkisine sahip olduğunu kabul eder.
6.2. Şirket, iş bu sözleşmenin eki niteliğinde olan “Alıcı ve Satıcı Hizmet Bedelleri”nde belirtilen tarifeye göre hizmet bedeli talep eder. Alıcının ödediği toplam fiyat, satıcının belirlediği sabit teklif fiyatını ve Şirket’in hizmet bedelini içerir.
6.3. 7/11/2013 tarihli ve 6502 sayılı “Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun”un 48 ve 84. maddelerine ve 27.11.2014 tarihli “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği”nin 15. maddesinin “Cayma Hakkının İstisnaları” kenar başlığı altında yer alan ‘g’ ve ‘ğ’ fıkralarına dayanarak, Platform üzerinden alınan biletler için cayma hakkı kullanılamaz.
6.4. Kabul formunun onaylanması ve etkinliğin teyit edilmesi ile Şirket, aracı hizmet sağlayıcı olarak alıcıya karşı işlemi başlatır. Alıcı, bu onay ile, Şirket’e, etkinlik bileti için seçilebilecek ödeme yöntemlerini ve toplam ödenen tutarı kullanarak biletin alıcıya teslim edilmesi için yetki verir. Bu yetki yalnızca Şirket’e aittir.
6.5. Satış işleminin gerçekleşmesi halinde, Şirket, alıcı üyeden, iş bu sözleşmenin eki niteliğinde olan “Alıcı ve Satıcı Hizmet Bedelleri”nde belirtilen tarifeye göre hizmet bedeli talep eder. Hizmetin nihai bedeli, alıcının kabul ve onay formunda belirttiği hizmet bedellerinin toplamıdır.
6.6. Alıcı, gerçekleştirdiği satışı iptal edemez
6.7. Eğer satıcı, gerekli dikkat ve özeni göstermeyerek cezai şarta konu olabilecek bir bilet satışı yapmışsa, Şirket, alıcı için benzer ya da daha iyi koşullarda bir bilet temin etmeye çalışır. Eğer bu sağlanamazsa, alıcının ödeme şekliyle ücretini iade eder ya da alıcıdan IBAN numarası talep ederek bu hesaba ödemeyi yapar. Hesabın alıcıya ait olması beklenir. Alıcının, başarısız siparişten kaynaklanan para iadesi hakkını elde edebilmesi için yanlış, eksik ya da hatalı bilet bilgilerini Şirket ile paylaşması gerekir.
6.8.Alıcı, etkinliğe yasal giriş saatinde etkinlik yerinde hazır bulunmakla yükümlüdür. Biletpazar’ın yasal giriş saatinden sonra hiçbir sorumluluğu yoktur.
Etkinliğin girişinde herhangi bir sorun yaşanması durumunda alıcının giriş yaptığı saati tam olarak hatırlaması ve destek ekibine bildirmesi gerekmektedir.
Alıcının Biletpazar destek tarafından talep edilen bilgi veya belgeleri sağlaması gerekmektedir.
Alıcı, takip ve destek sürecinde sonuna kadar müsait olmak ve Biletpazar destek ile iletişim halinde olmak zorundadır.
Alıcının bağlantısının kesilmesi, ulaşılamaması veya gerekli belge ve bilgilerin desteğe sağlanmaması, alıcı açısından takibin sona ermesi ve sorunun kabul edilmesi anlamına gelir.
Biletpazar desteği satıcı ile alıcı arasında kendi takdirine göre iletişim imkanı sağlar
Alıcı, takip sürecinde satıcıyla iş birliği yaparak, soğukkanlılığını koruyarak, tam bir nezaket ve saygı çerçevesinde sorunu çözebilir.
Satıcı ve alıcı arasındaki tüm konuşmalar Biletpazar tarafından kayıt altına alınmakta ve izlenmektedir. Biletpazar destek ekibi dilediği zaman bu iletişime kendi takdirine göre müdahale eder ve mevcut belgeleri ve takip sürecini dikkate alarak ilgili kararı alır.
Satıcı ile alıcı arasında telefon numarası, kullanıcı adı, e-posta vb. dahil her türlü kişisel bilginin paylaşılması yasaktır.
7. GARANTİLER
7.1. SATICIYA SAĞLANAN GARANTİLER
Şirket, satıcının teklife çıkardığı bedel üzerinden, hizmet bedeli, vergisel yükümlülükler ve diğer giderleri ekleyerek alıcıdan satıcı adına tahsil etmeyi garanti eder.
7.2. ALICIYA SAĞLANAN GARANTİLER
7.2.1. Şirket, alıcıya şeffaf, güvenilir ve etkin bir Platformda işlemlerini yapabilmesini garanti eder. Eğer satıcı, gerekli dikkat ve özeni göstermeyerek cezai şarta konu olabilecek bir bilet satışı yapmışsa ya da bilet temin edilememişse, Şirket, alıcı için benzer ya da daha iyi koşullarda bir bilet temin etmeye çalışacağını garanti eder.
7.2.2. Şirketin çabalarının sonuç vermediği durumda, alıcıya ödeme şekliyle ücretini iade eder veya ücreti iade etmek için alıcıdan para transferine elverişli bir IBAN numarası talep ederek bu hesaba ödemeyi yapar.
7.2.3. Eğer etkinliği düzenleyen yetkili organizasyon şirketi tarafından etkinlik iptal edilmiş ve bu resmi olarak açıklanmışsa, Şirket, alıcının bilet bedelini iade etmeyi garanti eder.
8. ÖZEL DURUMLAR
8.1. Şirket, hizmet bedelleri üzerinden üyelere özel indirim ve promosyon yapabilir. Bu tür kampanyalar ve indirimlerin şartları, Platform aracılığıyla ve güncel olarak üyelere duyurulur.
8.2. Şirket, üyelerin etkinlik algoritmalarını, bilet satışı, alışı ve teslimat işlemlerini de göz önünde bulundurarak istediği üyeye “güvenli üye” statüsü verebilir. “Güvenli üye” statüsü, üyelere tekliflerinin hemen yayınlanma hakkı, son dakika satış programına katılma hakkı, hızlı transfer ve hızlı tahsilat gibi çeşitli avantajlar sağlar. Şirket, verdiği bu hakları geri alma hakkını saklı tutar.
8.3. Şirketin, üyelerle etkin ve güvenli bir iletişim kurabilmek için kullandığı resmi yöntem elektronik posta servisidir. Şirket, üyelerle tüm yazışmalarını, bildirimlerini ve taleplerini, üyelerin kayıt sırasında paylaştıkları elektronik posta adresleri üzerinden yapar. Eğer üyelerin elektronik posta adresleri değişirse, bu değişiklik Şirket’e derhal, yazılı veya sözlü olarak bildirilmelidir.
8.4. Şirket, başka bir isim veya nam altında, Şirket adına olduğunu iddia eden elektronik iletilerin dikkate alınmamasını tavsiye eder. Acil ve önemli durumlar için, Şirket, üyelerin kayıt sırasında vermiş oldukları telefon numaralarını da kullanabilir. Bu tür iletişimlerde, üyelerin Şirket’in resmi yazışma ve iletişim adreslerinden gelen çağrılar olduğuna dikkat etmeleri önerilir. Şirketin resmi yazışma ve alternatif iletişim bilgileri belirtilmelidir. (Bu adresler dışında gelen iletilere ve irtibatlara itibar edilmemesi gerekir.)
9. İÇERİK, MÜLKİYET ve ÜYELİK İPTALİ
9.1. Platformda paylaştığınız tüm içeriğin sorumluluğu size aittir. Platforma üye olarak, içeriğinizin kalitesi, doğruluğu ve güvenilirliği ile ilgili tüm riskleri üstlenmiş olursunuz. Bu sözleşme ile, içeriğinizi kullanmak için gerekli izinlere sahip olduğunuzu ve bu içeriğin kullanımını yetkilendirdiğinizi beyan edersiniz.
9.2. İçeriklerinizde, Şirket’in bu içeriği maddi açıdan desteklediğini veya onayladığını ima edemezsiniz. Şirket’i temsil eden işaretler, unvanlar, logolar, sloganlar ya da bu şirkete ait diğer belirleyici simgeleri izinsiz kullanamazsınız.
9.3. Platformda paylaştığınız içeriğin ve tekliflerin;
a. Üçüncü kişilerin telif, patent, marka gibi fikri mülkiyet haklarını veya diğer haklarını ihlal etmeyecek;
b. Yürürlükte olan kamu sağlığına, tüketiciye, haksız rekabete veya yanıltıcı reklama ilişkin hiçbir mevzuatını ihlal etmeyecek;
c. Genel ahlak ve kamu düzenine aykırı, dürüst ve doğru olmayan, aldatıcı veya yanıltıcı, üçüncü kişilerin tecrübe ve bilgi eksikliklerini istismar edici, can ve mal güvenliğini tehlikeye düşüren, kamu sağlığını bozan, hastaları, yaşlıları, çocukları ve engellileri istismar eden beyan ve ifadeler içermeyecek;
d. Onur kırıcı, karalayıcı, tehditkar veya taciz edici nitelikte olmayacak;
e. Müstehcen veya çocuk istismarı içermeyecek;
f. Virüs, truva atı gibi zararlı yazılımları ya da herhangi bir sistem, veri veya kişisel bilgiye zarar vermeyi amaçlayan uygulamaları içermeyecek;
şeklinde olması gerekmektedir.
9.4. Yukarıda belirtilen nedenlerle doğabilecek tüm sorumluluklar içerik sahibine aittir. Şirket, bu tür sorumluluklar doğrultusunda Üyelik Sözleşmesini derhal ve geriye dönüşü olmaksızın askıya alabilir veya feshedebilir.
9.5. Şirket, kötü amaçlarla kullanıldığına inandığı veya bu konuda şikayet aldığı Üye hesaplarını derhal dondurma ve erişime kapatma hakkına sahiptir.
9.6. Bu sözleşmede açıkça belirtilmedikçe, üyeliğinize uygun olan hesapların amacı ve bu sözleşmenin kapsamı dışında herhangi bir hak tanımadığımızı ve bu konuda olan haklarımızı saklı tuttuğumuzu hatırlatırız.
9.7. Şirket, yasal bir zorunluluk gerektiğinde, tebliğ edilen yasal işlemlere uymak veya Şirketin haklarını korumak ve savunmak amacıyla kişisel bilgilerinizi açıklayabilir.
9.8. Ürünlerinizin niteliği ve pazarlama yöntemlerinizle ihlal etmiş olduğunuz hukuk kuralları dolayısıyla Şirketin uğramış olduğu dolaylı ve doğrudan zararlardan sorumlu olduğunuzu kabul edersiniz.
9.9. İş bu üyelik ana sözleşmesinin tüm maddeleri özgündür ve fikri mülkiyet haklarının izinsiz kullanımı durumunda Şirket hukuksal yollara başvurma hakkını saklı tutar.
10. ŞİRKET DİĞER HAK ve YETKİLERİ
10.1. Şirket, Platform’un çalışmasını geçici veya sürekli olarak askıya alabilir. Üyeler, Platform için herhangi bir kullanım ücreti ödemedikleri için, Platform’un durdurulması veya askıya alınması nedeniyle maddi ve manevi herhangi bir hak talebinde bulunmayacaklardır.
10.2. Üyeler, ödeme için kullanılan kredi kartı bilgilerinin mevzuat kapsamında izin verildiği ölçüde olmak kaydıyla, Şirket’in anlaşmalı olduğu ödeme kuruluşu sistemlerinde saklanması ve bu sistem operatörleri ile paylaşılmasına izin verdiklerini kabul ederler. Anlaşmalı ödeme kuruluşları sistemlerinde oluşabilecek aksaklıklardan Şirket sorumlu değildir. Ayrıca, Şirket, işbirliği yaptığı ödeme kuruluşları güvenlik şüphesi doğuran Üye işlemlerinden dolayı ilgili Üyelerin kredi kartı ile online ödeme yapma imkanını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Bu durumda, Şirket’in Üyelere veya üçüncü kişilere karşı hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
10.3. Şirket, Platform’un kullanılması ile oluşacak tüm verilerin fikri ve sınai haklarına sahiptir. Şirket, bu bilgilerle optimum piyasa koşulları için demografik bilgiler içeren raporlar düzenleyebilir, bu tür bilgileri veya raporları kendisi kullanabilir veya bu rapor ve istatistikleri iştirakleri, iş ortakları ve üçüncü kişilerle bedelli veya bedelsiz paylaşabilir. Bu işlemlerin, Şirket’in güncellenmekte olan gizlilik ve güvenlik politikalarına aykırı olmadığını tekrar hatırlatırız.
10.4. Her halükarda Şirket, üyelerin hak ihlaliyle ilgili olarak yetkili bir devlet organından gönderilmiş tedbir veya mahkeme kararını uygulamak amacıyla, ilgili Üyenin profilini askıya alabilir veya üyeliğini iptal edebilir.
10.5. Şirket, dilerse Üyelerin üye olma koşulları içerisinde bizimle paylaşmış oldukları e-posta adresini, cep telefonu numarasını ve diğer bilgileri doğrulamak amacıyla SMS, e-posta veya diğer teknik araçlar kullanabilir.
10.6. Şirket, Üyelerin işbu Sözleşmeyi ihlal ettiğini tespit etmesi durumunda veya durumun gerektirdiği ölçüde, hiçbir neden göstermek zorunda olmaksızın Platformu kullanmaktan ve kullanım haklarına erişimden men edebilir, üyeliği askıya alabilir veya geçici olarak kullanımı tedbiren durdurabilir.
10.7. Üyelerden aldıkları hizmetlere ve ürünlere ilişkin olarak gelen yorumlar ve değerlendirmeler, Şirket tarafından yapılacak gerekli onay, kontrol ve düzenleme sonrasında tüm Üyelerin görebileceği şekilde yayınlanır. Şirket’in söz konusu yorumları düzeltme veya yayımlayıp yayımlamama yetkisi vardır.
10.8. Şirket, dilediği zaman Platformu kalıcı olarak değiştirme veya sonlandırma hakkını her zaman saklı tutar. Şirket, Platformda yaşanabilecek aksaklıkları imkan olduğu ölçüde üyelere bildirilecek ve gerekli tedbirler alınacaktır. Ancak bu bağlamda, Şirket üyelerin içerikleri ile ilgili yanılmazlık garantisi vermediği gibi, üyelerin Platformu gerektiği gibi kullandığı yönünde de taahhütte bulunmaz.
10.9. Şirket, üyeler ile paylaştığı bilet görsel ve elektronik posta eklerinin zararsız olabileceğini garanti etmez. Üyelerin elektronik postalarında virüs önleyici yazılımlar kullanmasını tavsiye eder.
10.10. Eğer herhangi bir faaliyetinizle Şirket ve Platform’un herhangi bir parçasının imajının zedelenmesine, lekelenmesine veya kötü reklamına neden olursanız, bu konudaki tüm masraf ve ücretler de tarafınıza ait olmak üzere, Şirket münhasır savunma ile savunma hakkını üstlenme hakkını saklı tutar. Bu durumda, bu faaliyetlere neden olmadığınız sürece iddialara karşı savunmamızda işbirliği yapmayı kabul edersiniz.
11. ÜCRETLENDİRME
11.1. Şirket, Platform aracılığıyla 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık eden ve aracı hizmet sağlayıcı sıfatını haiz olup, satıcının yapmış olduğu satış işleminin tamamlanması ile ücret hak eder. Bu ücret tarifesi, sürekli olarak güncellenen ve iş bu sözleşmenin eki niteliğindeki Alıcı ve Satıcı Hizmet Bedelleri’nde yer almaktadır. Bu eki Platformda sürekli olarak erişilebilir durumda tutulacak olup, üyelerin sürekli olarak takip etmelerini tavsiye ederiz.
11.2. Şirketin, alıcı ve satıcıyı bir araya getirerek satış sözleşmesi yapılmasını sağlaması ile hak etmiş olduğu hizmet bedeli, aksi kararlaştırılmadıkça, güncel olarak iş bu sözleşmenin eki mahiyetindeki Hizmet Bedeli Politikası metninde açıklanır. Herhangi bir değişiklik, üyelerin kayıt ile bildirmiş oldukları elektronik posta adreslerine duyurularak 1 (bir) hafta içerisinde uygulanmaya başlanır.
11.3. Hizmet karşılığı fiş, fatura veya düzenlenmesi gereken diğer belgeler, ilgili mevzuat gereği düzenleme yükümlülükleri bulunuyorsa, taraflarca düzenlenmesi gereklidir. Şirket, bu konuda denetim yapma yükümlülüğüne sahip değildir.
11.4. Şirket yalnızca kendi verdiği hizmetlere ilişkin olarak hizmet bedeli, iletişim bedeli veya
ulaşım bedeli için alıcılara ve satıcılara fatura kesmekle yükümlüdür. Şirketin politikası gereği gerekli durumlarda veya talep halinde e-fatura (e-arşiv fatura) keserek üyelerin kayıt olurken bildirmiş oldukları elektronik posta adreslerine gönderme hakkı mevcuttur.
11.5. Şirket, hizmetlerin bazılarını veya tamamını ileride ücretli yapma hakkını saklı tutar.
12. FESİH
12.1. Şirket ve Üyeler, işbu Sözleşmeyi diğer tarafa bildirimde bulunarak istedikleri zaman feshedebilirler. Fesih halinde, Platforma erişim veya Platformu kullanma hakkı kaybedilir.
12.2. Aşağıdaki hususlar fesih halinde de devam eder:
- Şirkete ve diğer Üyelere yapılan geri bildirimleri kullanma ve yayınlama hakkımız;
- İşbu sözleşmenin Fesih, Uyuşmazlığın Çözümü ve Sorumluluk Sınırlarını belirleyen bölümleri;
Fesihten önce alıcı veya satıcı konumundaki herhangi bir tarafın borçlu olduğu tutar, fesih sonrasında da ödenmesi gerekmektedir.
13. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
13.1. Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar, usul ekonomisi ilkesini gözeterek, bu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlıkları öncelikle dostane bir şekilde çözmeye çalışırlar. Bu konuda üyeler öncelikle işbu sözleşmede belirtilen şirketin e-posta hesap adresine başvurmayı kabul ederler. Bu talebin değerlendirilmesi en fazla 15 (onbeş) gündür.
Bu madde, herhangi bir anlaşmazlık durumunda ilk olarak şirketin e-posta hesabına başvurulmasını ve bu başvurunun en fazla 15 gün içinde değerlendirilmesi gerektiğini belirtmektedir. Burada amaç, anlaşmazlıkların yasal süreçlere gitmeden çözülebilmesi için bir mekanizma sağlamaktır.
13.2. Sulhen çözülemeyen uyuşmazlıkların çözümü için taraflar ticari kişiliği haiz ise İstanbul Mahkeme ve İcra Müdürlükleri’nin münhasıran yetkili olduğunu kabul ve beyan ederler.
14. YÜRÜLÜK
14.1. İş bu sözleşme, onaylandığı anda yürürlüğe girer ve tarafları açıkça bağlar.
Bu madde, sözleşmenin yasal olarak ne zaman yürürlüğe gireceğini belirtir. Genellikle sözleşmeler, taraflar tarafından onaylandığı anda yürürlüğe girer.
14.2. Sözleşme koşulları muhtelif zamanlarda değiştirilebilir. Bu değişiklikler size bizimle paylaşmış olduğunuz iletişim kanalları ile duyurulur. Platformu kullanımınızın ya da Platforma erişiminizin Platformu kullandığınız ya da Platforma eriştiğiniz tarihte yürürlükte olan Koşullara tabi olduğunu anlar ve kabul edersiniz.
Bu madde, sözleşmenin zaman içinde nasıl güncelleneceğini ve bu güncellemelerin taraflara nasıl duyurulacağını açıklar. Ayrıca, platformu kullanmaya veya erişmeye devam ederek, güncellenmiş sözleşme koşullarını kabul etmiş sayılacağınızı belirtir.
14.3. İşbu Koşullara ilişkin önemli değişiklikler yapılırsa, değişiklikleri yürürlük tarihinden önce Platformda bir bildirim yayınlayarak ya da e-posta yoluyla sizi bilgilendiririz. En son gözden geçirme tarihini işbu Ana Sözleşmenin ve her bir ekinin en üstünde belirtiriz. Gözden geçirilmiş sürümler sizi bağlayacağı için işbu Koşulları düzenli olarak yeniden ziyaret etmeniz gerekir. Bu tür bir değişiklik yeni Koşulların yayınlanması üzerine yürürlüğe girer. Koşullara ilişkin değişikliklerin yürürlüğe girme tarihinden sonra Platforma süregelen erişim ya da Platformu süregelen kullanımınızın değişikliğe yönelik kabulünüzü oluşturduğunu anlar ve kabul edersiniz.
Bu madde, önemli değişikliklerin nasıl duyurulacağını ve bu değişikliklerin ne zaman yürürlüğe gireceğini belirtir. Kullanıcıların, sözleşmeyi düzenli olarak gözden geçirmeleri gerektiğini ifade eder.
14.4. İşbu Sözleşme tüm ekleri ile birlikte bir bütün olup Web Sitesinin ana sayfasında yer alır.
EKLER
Ek – 1. Uluslararası Gizlilik ve Çerez Politikası
Ek – 2. Sorumluluk Sınırları
Ek – 3. Alıcı ve Satıcı Hizmet Bedelleri
Ek – 4. Cezai Şart Politikaları ve Bedelleri
Ek – 5. Platform Mesajları, Bildirimler ve Çerez Politikası
Ek – 6. Kişisel Veriler Politikası Aydınlatma Metni
biletpazar.com.com
Üyelik Ana Sözleşmesi
Ek – 1
ULUSLARARASI GİZLİLİK ve ÇEREZ POLİTİKASI
Son güncellenme tarihi 23.01.2023
Bu Uluslararası Gizlilik ve Çerez Yönergemiz, Üyelik Temel Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir bölümüdür ve biletpazar.com.com internet sitesi, e-posta iletişimimiz, gönderdiğimiz bildirimler ve mobil uygulamalarımız gibi tüm servislerimizi kullanırken sizden topladığımız verilerin nasıl toplandığı, işlendiği ve değerlendirildiği konusunda uluslararası standartlara uygun yönergeleri içerir. Aynı zamanda bu Platform, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun olarak faaliyet göstermektedir. Verilerinizin işlenmesi konusunda temel referans noktamız, Üyelik Temel Sözleşmesi’ne ek olarak belirtilen Ek – 6 Kullanıcı İçeriği ve Kişisel Veriler Yönergesi’dir. Uluslararası Gizlilik ve Çerez Yönergemiz ile Kullanıcı İçeriği ve Kişisel Veriler Yönergesi arasında bir çelişki olması durumunda, Kullanıcı İçeriği ve Kişisel Veriler Yönergesi’nin koşulları geçerli kabul edilir.
‘Şirket’ ifadesiyle, HYPNOSIS MÜZİK ORGANİZASYON SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ kastedilmektedir. Platformu kullanarak, bu Uluslararası Gizlilik ve Çerez Yönergeleri çerçevesinde belirtildiği gibi, sizden topladığımız verilerin toplanmasına, işlenmesine ve paylaşılmasına izin vermiş oluyorsunuz. Bu yüzden, aşağıdaki detayları dikkatlice gözden geçirmenizi öneririz.
İÇİNDEKİLER
- KAPSAM
- TOPLANILAN BİLGİLER
- TANIMLAMA BİLGİLERİ
- ÜÇÜNCÜ KİŞİLER
- KİŞİSEL VERİLER
- VERİ SAKLAMA ve ÜYELİK SONLANDIRMA
- ÇOCUKLAR
- GÜVENLİK
- Öneri ve eleştiri
- DEĞİŞİKLİKLER
1. KAPSAM
1.1. Platformu kullanmaya başladığınızda, sizinle paylaşmış olduğunuz tüm verileri toplama ve saklama hakkına sahibiz. Bu bilgileri; isteklerinizi karşılamak, Platformun işleyişini sağlamak, kaliteyi artırmak, kullanıcı etkinliğini izlemek, geri bildirimde bulunmak, uygun reklamları sunmak, üyelere destek olmak, size bildirimler göndermek, yedekleme ve acil durum iyileştirme işlemleri yapmak, Platformun güvenliğini güçlendirmek ve yasal gereksinimlere uygunluk için kullanabiliriz.
2.TOPLANAN VERİLER
2.1. Üyelik Detayları: Eğer Platformda bir hesap açarsanız, tam isminiz, TC kimlik numaranız, iletişim bilgileriniz, cinsiyetiniz, ve doğum tarihiniz gibi hesabınız vasıtasıyla paylaştığınız diğer detayları saklayabilir ve işleyebiliriz. Kayıt olurken sizden bir fotoğraf paylaşmanızı da isteyebiliriz. Fotoğrafın doğru olduğunu garanti etmeniz gerektiğini belirtir ve bu veriyi de işleyebileceğimizi hatırlatırız. Kayıt olduğunuzda paylaşmış olduğunuz tüm bilgiler, diğer üyeler tarafından da açıkça görülebilir. Eğer sizin veya görüntünüzü ifade eden yetkisiz bir hesap oluşturulduğunu fark ederseniz, bu hesabın kaldırılması için [email protected] adresine hemen başvurabilirsiniz.
2.2. Kamuya Açık Bilgiler: Teklifleriniz, paylaşımlarınız; fotoğraflar, yazılar, yorumlar, beğenmeler, linkler, iş ilişkisi kurduğunuz üyeler, gönderiler, favoriler, arkadaşlar, listeler ve profil bilgileriniz dahil olmak üzere, Platform üzerinde paylaştığınız tüm verilerin genel erişime açık olduğunu belirtiriz. Bu tür içerikleri Platform üzerinden erişilebilir kılar, iş ortakları ile paylaşabilir ve üçüncü parti web siteleri ve servisler aracılığı ile geniş kitlelere dağıtabiliriz.
2.3. Bildirim Tercihleri: Platforma kayıt olduğunuzda, eğer kendinizi gerçek bir kişi olarak tanıttıysanız ve onayladıysanız, otomatik olarak diğer Platform üyelerinden e-postalar alabileceğiniz bir e-posta listesine dahil edilirsiniz. Ancak, yasal veya idari bildirimleri Şirket’ten almayı reddedemezsiniz. Diğer üyelerle Platform üzerinden gerçekleştirdiğiniz mesajlaşmaları işleme veya teslim etme amacıyla saklayabilir, yönetmenizi sağlayabilir ve Platform kullanımı ve etkinlikleri ile ilgili araştırmalar için bu tür bilgileri inceleyebilir ve kamuya açık hale getirebiliriz. Uygunsuz bulduğumuz mesajları ve paylaşımları, spam mesajlar veya istenmeyen talepler gibi, teslim etmeme hakkını saklı tutarız. Bizimle yapacağınız her türlü iletişimi, telefon aramaları ve yazışmaları da dahil olmak üzere, güvenlik ve iş amaçlı nedenlerle saklama hakkımızı saklı tutarız.
2.4. Pazarlama ve Ticari Bilgiler: Platform üzerinden herhangi bir ticari işlem yaparsanız, iletişim oluşturmak ve gelecekteki işlemler için önceden form doldurulmuş bilgileri sağlamak adına, adınız, telefon numaranız, fatura adresiniz, e-posta adresiniz gibi bilgileri toplayıp yasal sınırlar dahilinde saklayabiliriz. Bu bilgiler, aynı amaçlar doğrultusunda üçüncü taraflarla da paylaşılabilir. Şirket, sizden öncelikle onay almadan kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla direkt pazarlama amacıyla paylaşmayacaktır. Eğer kredi kartı numarası gibi hassas bilgiler verirseniz, bu bilgileri endüstri standartlarına uygun teknolojiler kullanarak ve yasal sınırlar çerçevesinde saklayıp şifreleriz.
2.5. Etkinlik Kayıtları: Arama geçmişiniz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaretlerinizin tarih ve saat bilgileri, mobil uygulamalarımız aracılığıyla aradığınız veya Platform üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışveriş ve anlaşmalar gibi kullanıcı etkinliklerinizi saklayabiliriz. Ayrıca, tarayıcı tipi, tarayıcı dili, kullanılan cihazın türü, IP adresi, telefon operatörü ve numarası, benzersiz cihaz kimliği, reklam tanımlayıcıları, konum verileri ve referans URL’ler gibi, cihazınız veya tarayıcınız aracılığıyla elde edilen bilgileri de saklama hakkını saklı tutarız. Eğer belirli konum verilerini kullanmamızı istemiyorsanız, cihaz veya tarayıcı ayarlarınızı, örneğin iOS’de Biletpazar uygulaması için “Konum Hizmetleri”ni devre dışı bırakarak izin vermeyebilirsiniz.
3. TANIMLAMA BİLGİLERİ ve ÇEREZLER POLİTİKASI
3.1. Platformu, üçüncü taraf web siteleri ve mobil uygulamaları ile kullanmanız halinde bağlantılı olarak tanımlama bilgileri, reklam saptayıcıları ve benzer teknolojiyi ‘Tanımlama Bilgileri’ olarak kullanabiliriz. Tanımlama bilgileri, benzersiz tanımlayıcıları olabilen ve sair yerlerin içerisinde, bilgisayarınızda, size gönderdiğimiz e-postalarda ve web sayfalarımızda bulunabilen küçük veri dosyalarıdır. Bunların bir kısmını Platform akışımızı analiz etmemize, hizmetlerimizi kişiselleştirme ve geliştirmemize, içerik ve reklamlarımızıın tanıtım etkinliğini ölçmemize ve güvenliğimizi geliştirmemize yardımcı olması amacıyla sabit sürücünüze yerleşen küçük dosyalar ile yaparız.
3.2. Tanımlama bilgileri sadece Üye profillerinde kalıcı olabilir ya da saklanabilir.
Dilerseniz Çerezlerin kullanımını engelleyebilirsiniz, bu kullanım bile daha iyi bir hizmet sağlar. Ancak bu durumda Web Siteleri tam olarak işlevini gösteremeyebilir ve unutmayın ki tüm özelliklerinden yararlanamazsınız. Çerez kullanımını engellemek için internet tarayıcınızın ayarlarını değiştirmeniz gerekmektedir. Bu değişiklikler cihazınıza ve internet tarayıcınıza bağlıdır. Aşağıda farklı internet tarayıcıları için Çerezleri engellemenin farklı aşamalarını görebilirsiniz:
• Internet Explorer
1. Masaüstünüzü açın ve görev çubuğunda bulunan Internet Explorer’a tıklayın.
2. Araçlar düğmesine tıklayın ve İnternet seçeneklerine tıklayın.
3. Gizlilik sekmesini seçin, ardından Ayarlar altında tüm çerezleri engellemek için kaydırıcıyı yukarıya taşıyın ve Son düğmesini tıklayın.
• Microsoft Edge
1. Microsoft Edge tarayıcınızın sağ üst köşesindeki üç noktaya tıklayın ve Ayarlar’ı seçin.
2. Yeni pencerede Temizlenecek Öğeleri Seç’e tıkladıktan sonra, temizlenecek bölümleri seçin.
3. Burada birçok bölüm var. Temizlemek istediğiniz bölümü seçerek temizlemeye başlayabilirsiniz.
• Google Chrome
1. Bilgisayarınızda Chrome’u açın.
2. Sağ üstte Diğer Ayarlar’ı tıklayın.
3. Alt kısımda Gelişmiş’i tıklayın.
4. ”Gizlilik ve güvenlik” altında içerik ayarlarına tıklayın.
5.Çerezler’i tıklayın.
6. “Tüm çerezler ve veriler” altında Web Sitesi adını arayın.
7. Sitenin sağ tarafındaki Kaldır’a tıklayın.
• Mozilla Firefox
1. Firefox Menüsü düğmesine tıklayın ve Ayarlar’a tıklayın.
2. Gizlilik ve Güvenlik panelini seçin ve Geçmiş’e gidin.
3. Firefox’un ayarını geçmiş için gizlilik ayarları olarak düzenleyin.
4. Çerezleri göster düğmesine tıklayın. Çerezler penceresi gösterilecektir.
5. Çerezlerini temizlemek istediğiniz her web sitesinin adını arama alanına yazın. Eşleşen pişirme gösterilecektir.
6. Bu çerezleri seçin ve Engelle’ye tıklayın.
7. Çerezler için kapat düğmesine tıklayın ve ardından Hakkında: tercihler sayfasını kapatın.
• Safari
1. Safari -> Tercihler
2. Gizlilik ve Güvenlik’e tıklayın.
3. Web Sitesi Verileri’ne tıklayın.
4. Bir veya daha fazla web sitesini seçin ve ardından Kaldır veya Tümünü Kaldır’a tıklayın.
4. ÜÇÜNCÜ KİŞİLER
4.4. Soruşturma ve Yargılamalar: Eğer Platform üzerinden bir içerik hakkında şikayette bulunursanız, şikayetinizin içeriğini, içeriği oluşturan veya yayınlayan Üye veya tarafla, onlara yanıt verme fırsatı sağlamak amacıyla paylaşabiliriz. Ayrıca, yasal bir süreç, arama emri, mahkeme kararı veya diğer yasal talimat ve emirler gereği, ya da olası yasa dışı aktiviteleri engellemek, araştırmak veya belirlemek için iyi niyetli bir şekilde gerektiğine inandığımızda, sizinle veya sizin hakkınızdaki bilgileri araştırabilir ve gerekirse kamuoyuyla paylaşabiliriz.
Bu maddeler, kullanıcıların nasıl ve hangi koşullar altında bilgilerinin toplandığı, kullanıldığı ve paylaşıldığına dair detaylı bilgiler sunmaktadır. Kullanıcılar için bu tür bilgiler, gizliliklerini koruma ve kişisel verilerini nasıl yöneteceklerini anlama açısından çok önemlidir. Ancak unutulmamalıdır ki, her türlü online etkinlikte tam anlamıyla gizlilik sağlamak çok zordur ve kullanıcıların bu politikaları dikkatlice okuyarak, kendi gizliliklerini koruma adına bilinçli adımlar atmaları gerekir.
4.6. Sosyal Medya Hesapları: Eğer Facebook, Twitter, Instagram veya Google gibi üçüncü taraf sosyal medya servisleri ile Platform’a üye olursanız veya mevcut Platform hesabınızı bu tür hesaplarla bağlarsanız, bu üçüncü taraf servisler aracılığıyla sizin hakkınızda bilgi alabiliriz. Bu bilgiler genellikle sizin profiliniz, arkadaş listesi, takipçi listesi, ve hatta paylaştığınız ve beğendiğiniz içerikler olabilir. Bu bilgileri, Platform üzerinde Üyelik oluşturmanıza, arkadaşlarınız ve takipçilerinizle içerik paylaşmanıza ve bağlantı kurmanıza yardımcı olmak amacıyla kullanabiliriz. Eğer Platform’da yer alan “Beğen”, “Paylaş” veya benzeri düğmeleri kullanarak üçüncü taraf servislerle (örneğin, Facebook, Twitter vb.) etkileşimde bulunursanız, bu üçüncü taraf servisler cihazınızın IP adresi, tarayıcı bilgileri ve diğer teknik detaylar gibi hakkınızda bilgi toplayabilirler. Bu tür etkileşimler, o üçüncü taraf servislerinin gizlilik politikaları tarafından yönetilir. Unutmayın, sosyal medya hesapları ile üyelik sağlandığında, Platforma ilk girişte eksik olan profil bilgilerinizi tamamlamanızı talep edebiliriz.
Bu madde, sosyal medya entegrasyonu ve üçüncü taraf hizmetlerle etkileşim konusunda oldukça önemli bilgiler vermektedir. Kullanıcılar bu tür bağlantılar yaparken, hangi bilgilerin paylaşılacağını ve bu bilgilerin nasıl kullanılacağını anlamalıdırlar. Eğer bu tür bir bağlantı yapmayı tercih ederseniz, üçüncü taraf hizmetlerin gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.
5. KİŞİSEL VERİLER
5.1. Lütfen Platformu kullanırken, gerçekleştirdiğiniz işlemler, aldığınız veya gönderdiğiniz biletler veya mesajlar konusunda gizliliğe önem verdiğinizi göz önünde bulundurunuz. Bu tür işlemler ve mesajlar, siz ve alıcı tarafından ne kadar gizli tutulduğu ile sınırlıdır. Şirket, kullanıcı anlaşmaları ve politikalarına uygun olarak, örneğin kullanıcı şikayetleri, yasal yükümlülükler veya Platform’un güvenli ve etkin bir şekilde işleyişi için gerektiği durumlar gibi, bu tür mesajlara veya işlemlere erişim sağlayabileceğini unutmamanız önemlidir.
6. VERİ SAKLAMA ve ÜYELİK SONLANDIRMA
6.1. Eğer Platform’daki hesabınızı kapatmak isterseniz, bunu [email protected] adresine bir e-posta göndererek yapabilirsiniz.
6.2. Yasal bir engel olmadığı sürece, bu Uluslararası Gizlilik ve Çerez Politikası çerçevesinde belirtilen amaçlar doğrultusunda sizin hakkınızdaki bilgileri saklama hakkımızı saklı tutarız. Sakladığımız bu veriler, Platform ile bağlantılı olabilecek yasa dışı aktiviteleri önlemek, araştırmak veya tespit etmek, ya da yasal yükümlülükleri yerine getirmek için kullanılabilir. Ayrıca, üyelerin Platform’da bıraktığı iş listeleri, derecelendirmeler veya yorumlar gibi bilgiler, hesaplarını kapattıklarında otomatik olarak silinmeyecektir.
7. ÇOCUKLAR
7.1. Platform, genel olarak yetişkin kullanıcılar için tasarlanmıştır ve 18 (On Sekiz) yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 18 (On Sekiz) yaşın altındaki çocuklardan kasıtlı olarak kişisel bilgi toplamamaktayız. Eğer 18 yaşın altında bir çocuğun kişisel bilgilerinin toplandığına dair bir bilgi alırsak veya fark edersek, bu bilgileri derhal imha ederiz.Ebeveynlerinin rızası olmadan bir çocuğun tarafımıza kişisel bilgiler temin ettiğini fark ederseniz, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.
8. GÜVENLİK
8.1. Bize gönderilen kişisel bilgilerin korunması için, bu bilgilerin iletimi sırasında ve bu bilgileri aldığımızda, genel olarak kabul gören endüstri standartlarına uygun koruma önlemleri alırız.
8.2. Ancak, internet üzerinden ya da mobil aygıt aracılığıyla yapılan veri iletiminin %100 güvenli olmadığını unutmayınız. Bu sebeple, ilgili bilgilerinizin korunması ve saklanması için endüstri standartlarına uygun önlemler alıyor olsak bile, bu bilgilerin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.
9. ÖNERİ ve ELEŞTİRİ
9.1. Eğer Şirket’in bu Uluslararası Gizlilik ve Çerez Politikasına uygun hareket etmediğini düşünüyorsanız, lütfen bizimle [email protected] adresi üzerinden iletişime geçiniz.
10. DEĞİŞİKLİKLER
10.1. İşbu Uluslararası Gizlilik ve Çerez Politikamız, biletpazar.com Üyelik Ana Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır ve zaman zaman gözden geçirilebilir. En güncel versiyonu her zaman Web Sitesi’nin ana sayfasında bulunacaktır. Eğer bu Uluslararası Gizlilik ve Çerez Politikamızda herhangi bir değişiklik yaparsak, değişiklikler yürürlüğe girmeden önce sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Bu değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Platform’u kullanmaya veya erişim sağlamaya devam ederek, bu revize edilmiş Uluslararası Gizlilik ve Çerez Politikamızı kabul etmiş olursunuz.
Ek – 2
SORUMLULUK SINIRLAMALARI
Son güncellenme tarihi 23.01.2023
Şirket’in size karşı sorumluluklarını sınırlaması sebebiyle işbu bölümü lütfen dikkatlice okuyun.
1. Aşağıda yer alan alt bölümler yalnızca geçerli yasaların izin verdiği ölçüde uygulanacaktır. İşbu belgedeki hiçbir hüküm, hukuken sınırlanamayacak olan haklarınızı sınırlamayı amaçlamamaktadır. Eğer işbu koşulların herhangi bir bölümü konusunda ya da bu bölüm hakkında emin değilseniz, Üyelik Ana Sözleşmesini onaylamadan, platformu kullanmadan ya da platforma erişmeden önce bir hukuk danışmanı ile görüşmelisiniz. Bu konu hakkında [email protected] adresinden de yardım alabileceğinizi unutmayın. Platformu kullanarak ya da platforma erişerek, Üyelik Ana Sözleşmesi ile birlikte işbu bölümdeki tüm koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. İşbu koşulları kabul ederek, Şirkete karşı önemli bazı yasal haklarınızı sınırlamış olabileceğinizi unutmayın.
2. Platform, her türlü hatasıyla birlikte, mevcut olduğu şekliyle sunulmaktadır. Şirket, genel olarak üye içeriğini görüntülemeyeceğini, denetlemeyeceğini ya da araştırmayacağını belirtmektedir. Ancak, Üyelik Ana Sözleşmesi’nde belirtilen durumlar ya da şirketin gerekli gördüğü diğer nedenlerle, üye içeriğinizi görüntülemek veya denetlemek hakkına sahiptir. Bu bağlamda, platformun kullanımıyla ilgili tüm riskler size aittir. Şirket, platformun kalitesi, doğruluğu, güvenilirliği, güvenliği veya içeriği hakkında herhangi bir taahhütte bulunmamaktadır. Bu çerçevede, platformun kullanılamaması, erişilememesi, güvenlik açıkları veya platformda yer alan üye listeleri, değerlendirmeler, incelemeler, ölçümler veya yorumlar gibi içeriklerin kalitesi, doğruluğu veya güvenilirliği ile ilgili olarak ortaya çıkabilecek herhangi bir kayıp veya zarardan Şirket sorumlu tutulamaz.
3. Şirket, platform üzerinden faaliyet gösteren üyeler ya da platformda listelenen diğer üyeler veya reklamcılar gibi üçüncü taraflarla ilgili herhangi bir iddia veya taahhütte bulunmamaktadır. Bu bağlamda, başka bir üyenin veya şirketin, sizin içeriğinizi, üyelik bilgilerinizi ya da paylaştığınız kişisel bilgileri kötüye kullanması ya da platformdaki diğer üyelerden biri ile yaşayabileceğiniz olumsuz bir deneyim gibi durumlar dahil, bu tür üçüncü tarafların eylemleri veya ihmalleri sonucu ortaya çıkabilecek herhangi bir kayıp veya zarardan Şirket sorumlu değildir. Platform aracılığıyla üçüncü taraflar tarafından sunulan biletlerin satın alınması ve kullanılması konusunda tüm karar ve risk size aittir. Bununla birlikte, Şirket, Üyelik Ana Sözleşmesi’nin 5. ve 6. bölümlerinde belirtilen ve Şirket’in Cezai Şart Politikaları ile tanımlanan koşulların ihlal edilmesi durumunda, alıcıları satıcılara ve satıcıları alıcılara karşı korumak için elinden geleni yapacağını belirtmektedir.
4.Eğer Platform veya ilgili hizmetlerden memnun değilseniz veya diğer şikayet sebepleri varsa, tek ve münhasır çözüm yolu platformu kullanmayı veya platforma erişimi durdurmayı bırakmaktır. Ayrıca, deneyimlerinizi ve şikayetlerinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden paylaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
5.Platform veya bu koşullar kapsamında, Şirketin size karşı olabilecek en yüksek toplam sorumluluğu, tarafınızca en son gerçekleştirdiğiniz işlem karşılığı Şirket tarafından elde edilen hizmet bedeli ile sınırlıdır. Bu sorumluluğun yegane ve tek ispat aracı, meşru yargı organları tarafından verilmiş kesin kararlardır.
6.Son olarak, Şirket; doğrudan, dolaylı, özel, arızi, cezai, cezalandırıcı, itimat ya da netice kabilinden doğan zararlar; hasılat kaybı, ticari kesinti, saygınlığa gelen zarar, bilgi veya veri kaybı dahil olmak üzere her türlü sorumluluğunu reddeder.
Ek – 3
ALICI ve SATICI HİZMET BEDELLERİ
Son güncellenme tarihi: 23.01.2023
Üyelik Ana Sözleşmesi’nin 11. Bölümünde tanımlanan Hizmet Bedelleri, zaman ve mekan gibi bir takım algoritmalara göre sürekli değişkenlik gösterir. Bu nedenlerle şirketin alıcı ve satıcıya uyguladığı hizmet bedelleri, teklife açılan ve talep bulan bilet ücretlerinin aşağıdaki oranlarına karşılık gelen miktara tekabül eder:
%5’i satıcıdan+KDV, %5’i alıcıdan+KDV+3%Kredi Kartı komisyonu tahsil edilir
Ek – 4
CEZAİ ŞART POLİTİKALARI ve BEDELLERİ
Son güncellenme tarihi: 23.01.2023
Bölümde belirtilen 6, 8 ve 16. maddeler uyarınca, satıcının sunduğu biletin gerçek koşul ve özelliklere sahip olmadığı anlaşıldığında, aşağıdaki cezai koşullar için belirlenmiş olan mali cezalar satıcıdan alınır. Bu cezai tutarlar, mali cezaların en düşük değerleridir ve durumun ciddiyetine ve ağırlığına bağlı olarak artırılabilir. Her durumda, bu tür bir duruma uygulanacak mali ceza, sunulan biletin fiyatından düşük olamaz ve üst limiti Şirket tarafından belirlenir. Ayrıca, Şirketin, kuralları birden fazla kez ihlal eden veya koşulları yerine getirmeyen satıcıların hesaplarını kapatma yetkisine yalnızca kendisinin sahip olduğu akılda tutulmalıdır.
- Aşağıdaki durumlarda cezalandırılacaksınız
- Yüklenen biletin başkasına satılması
Yüklenen bileti kullanma
Birden fazla kişiye bilet satmak
Biletle ilgili herhangi bir sorun
Bu durumlardan herhangi birinin kanıtlanması halinde satıcıya 800 lira para cezası verilecek, Şirket’in kararına göre ise hesabı kapatılacak ve hizmeti kullanmasına izin verilmeyecek.
- Bileti alıp kullandıktan sonra sorun bildiren alıcıya ceza
- site dışında bilet satışı yapılması halinde, bunun kanıtlanması durumunda alıcıya 800 lira para cezası verilecek, Şirket’in kararına göre ise hesabı kapatılacak ve hizmeti kullanmasına izin verilmeyecektir.
Ek – 5
PLATFORM MESAJLARI, BİLDİRİMLER ve ÇEREZ POLİTİKASI
Son güncellenme tarihi: 23.01.2023
1.Tüm kullanıcılar, Platforma kayıt olurken ilettikleri iletişim bilgilerinin kendilerine ait olduğunu beyan ve garanti ederler. Şirket, kullanıcılar tarafından sağlanan bilgilerin doğruluğunu ya da eksiksiz olduğunu doğrulayamadığı için, bu tür bilgilerin yanıltıcı veya eksik olmasından kaynaklanan herhangi bir sorumluluğu kabul etmez.
2.Kullanıcılar, Platform üzerinde paylaştıkları tüm bilgiler, profiller dahil, yanlış veya eksik olması durumunda ortaya çıkabilecek zararlardan kendilerinin sorumlu olduğunu, Şirket’in bu tür zararlardan hiçbir şekilde mesul olmadığını kabul ve taahhüt ederler.
3.Eğer Şirket, bir kullanıcının paylaştığı yanlış veya eksik bilgiler yüzünden yasal veya idari bir ceza ödemek zorunda kalırsa, kullanıcılar bu cezayı Şirket’e iade etmeyi kabul ve taahhüt ederler.
4.Tüzel kişilik olarak kaydolan üyeler, Şirket’in kendilerine elektronik mesajlar göndermesini iş bu sözleşme ile kabul etmiş olurlar. Elektronik mesaj almak istemeyen kullanıcılar, herhangi bir sebep göstermeksizin ‘Ret Bildirimi’ konu başlığı ile [email protected] adresine e-posta göndererek bu hizmetten çıkabilirler. Şirket, bu talebin kendisine ulaşmasının ardından 1 (Bir) iş günü içinde elektronik mesaj göndermeyi durduracaktır.
5.Bireysel kullanıcılar, kendilerine elektronik mesaj gönderilmesini, sözleşmenin ilerleyen kısımlarında yer alan ‘Şirket tarafından etkinliklerle ilgili tarafıma bilgilendirme mesajları atılmasını istiyorum.’ seçeneğini işaretleyerek özel olarak onaylayabilirler. Elektronik mesaj almayı sonradan kabul eden kullanıcılar, ‘Kabul Bildirimi’ konu başlığı ile [email protected] adresine e-posta göndererek bu isteklerini belirtebilirler. Şirket, talebin kendisine ulaşmasının ardından 1 (Bir) iş günü içerisinde elektronik mesaj göndermeye başlayacaktır.
.